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Basta digitar o nome do produto que está à procura no campo de pesquisa. Ou pode navegar através da nossa loja, escolhendo o animal específico.
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Será então encaminhado para uma visão geral da sua encomenda. Por favor, certifique-se de que toda a sua informação está correta e leia os termos e condições.
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Oferecemos uma variação de métodos de pagamentos:
- Transferência de Dinheiro
- Pré-pagamento
- PayPal
- Cartão de crédito
Basta escolha o método de pagamento que se adapta às suas necessidades.
Por favor, note: o valor mínimo da encomenda é de 29.00 €.
Sim, enviar-lhe-emos uma confirmação para o seu email no minuto em que a sua encomenda é colocada.
O tempo de entrega para produtos em stock é de 1-3 dias úteis, para entrega na Europa pode demorar 2-5 dias úteis.

Custos de entrega para Portugal:

  • 10.95 € - para encomendas abaixo de 89.00 €;
  • 0 € - para encomendas acima de 89.00 €.

Ao encomendar produtos volumosos pelo valor que exceda 89.00 €, é feito um desconto de 50% no custo de entrega.

O nosso gestor irá notificá-lo sobre o custo exato da entrega logo após a colocação da encomenda.

Tais termos não se aplicam à entrega expressa ou internacional. Pode encontrar mais detalhes sobre este tema na secção “Encomenda”.

Sim, enviar-lhe-emos uma confirmação de expedição uma vez que a encomenda é enviada.
Pode acompanhar a sua encomenda, digitando o seu número de rastreamento:
http://www.dhl.pt/pt.html
Por vezes a sua encomenda pode ser dividida em vários pacotes chegando em dias diferentes. Se deve receber uma encomenda incompleta, de qualquer forma, por favor contacte o nosso serviço ao cliente.
Infelizmente, não. Nós processamos e enviamos cada encomenda o mais rápido possível.
O cancelamento não é permitido para o alimento que foi aberto. Também estão proibidos retornos para produtos perecíveis como alimentos congelados e culturas vivas, artigos especiais encomendados e produtos que não podem ser reutilizados sob o ponto de vista médico higiénico.
Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente primeiro e dê-lhes um alerta. De seguida devolva-nos a mercadoria. Depois de termos recebido e verificado a mercadoria nós iremos reembolsá-lo. Para obter mais informações consulte os nossos termos de serviço.
Receberá o seu reembolso imediatamente depois que a mercadoria tenha sido recebida e verificada por nós. Como regra geral, isto normalmente leva 2-4 dias úteis.
Pode encontrar todas as nossas promoções e cupões no nosso website. Também receberá informações sobre as nossas vendas mais recentes nas nossas newsletters.
Antes de nos contactar, por favor consulte a nossa secção de FAQ.
Se ainda precisar de ajuda da nossa equipa, entre em contacto connosco por telefone:+351 308 806 006. 
Por favor, tenha o seu número de cliente prontamente disponível, para que possamos ajudá-lo.
Ou pode usar o nosso formulário de contacto. Nós entraremos em contacto consigo logo que possível.
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